Dados em ação: moldando o futuro da inteligência empresarial

A BI tem evoluído constantemente. As ferramentas, tecnologias e métodos podem mudar, mas o objetivo permanece o mesmo: ajudar as pessoas a tomar melhores decisões com base em dados. 

Na dsm-firmenich, nossa jornada para modernizar a Inteligência Empresarial está profundamente ligada ao nosso propósito de “dar vida ao progresso” por meio da ciência e da inovação. Seja otimizando processos de criação para laboratórios ou prevendo pipelines de projetos para equipes comerciais, nossa transformação de BI está ajudando as equipes a tomar decisões mais inteligentes, rápidas e sustentáveis em toda a empresa. Em nossa jornada de transformação, estamos passando de um modelo em que buscamos respostas nos dados para um em que os dados antecipam e comunicam insights.

Essa evolução não visa substituir o BI, mas sim elevá-lo a um novo patamar. A Inteligência Artificial (IA) não substituirá a Inteligência Empresarial (BI); pelo contrário, ela a fortalecerá. O que antes chamávamos de “relatórios e painéis” agora faz parte de um ecossistema mais amplo e inteligente que conecta dados, contexto e insights. O BI fornece a estrutura e a disciplina que tornam os insights impulsionados pela IA confiáveis e significativos.

Construindo as bases certas

Para nós, na dsm-firmenich, essa base se concretiza em nossa Plataforma de Dados global, que reúne insights de nossas unidades de negócios (Perfumaria & , Beleza, Sabor, Textura & Saúde e Saúde, Nutrição & Cuidados), em uma única fonte confiável. Nossas estruturas de governança, projetadas em conjunto pelo Centro de Excelência em Dados e IA e pelas unidades de negócios individuais, garantem que os dados que alimentam nossas análises de Vitalidade ou nossos modelos de Insights de Mercado sejam precisos, estejam em conformidade e sejam escaláveis. Sem esses elementos, nenhuma iniciativa de análise avançada ou de IA pode realmente ter sucesso.

* imagem utilizada apenas para fins ilustrativos

Embora os relatórios e painéis tradicionais possam parecer ultrapassados na era da IA Geracional, eles foram fundamentais para moldar a maturidade baseada em dados que temos hoje. Eles incutiram a disciplina da gestão de dados, reforçaram a importância da precisão e estabeleceram o valor de relatórios consistentes. De muitas maneiras, eles não apenas apoiaram a BI, mas também abriram caminho para o nosso futuro, criando a estrutura e os alicerces sobre os quais os insights inteligentes e orientados por IA podem agora prosperar.

Com uma base de dados sólida já estabelecida, o próximo passo é a evolução: a integração do BI tradicional com o poder da IA.

Combinando BI tradicional com IA

Hoje, estamos testemunhando uma poderosa combinação entre a análise de negócios tradicional e a inteligência artificial de última geração. 

Por exemplo, nossos painéis de BI agora se integram a modelos de IA que fornecem previsões de mercado em tempo real para nossas equipes de desenvolvimento de sabores e estimam as probabilidades de sucesso ou fracasso das oportunidades comerciais. Em vez de esperar pelos relatórios de fim de mês, as equipes de Marketing ou Vendas podem receber alertas gerados por IA e insights acionáveis sobre os clientes diretamente em seu ambiente de BI.

Esses assistentes baseados em IA realizam análises mais aprofundadas, revelam insights ocultos e oferecem recomendações em tempo real. Como resultado, a tomada de decisões torna-se mais rápida, mais inteligente e mais contextualizada.

Com bases de dados mais sólidas e o apoio de agentes de IA, os usuários corporativos podem realizar análises avançadas em tempo real, sem depender excessivamente das equipes técnicas. Essa democratização da análise de dados está capacitando mais pessoas em toda a organização a transformar dados em ação com facilidade.

Mas a tecnologia por si só não basta; a verdadeira transformação ocorre quando todos na organização adotam essa nova forma de trabalhar.

Oferecendo experiências de BI em linguagem natural

O próximo passo nessa jornada é a capacidade de acessar o BI tradicional por meio da IA conversacional. Em vez de navegar por painéis complexos ou procurar relatórios específicos, os usuários poderão fazer perguntas em linguagem natural, como “Quais são nossos principais mercados em crescimento neste trimestre?” ou “Mostre-me as tendências de vendas por região”, e a IA gerará instantaneamente relatórios visuais e insights.

Essa fusão entre IA Gerativa (GenAI) e BI transforma relatórios estáticos em um diálogo interativo e semelhante ao humano com os dados. No entanto, para concretizar essa visão, é necessária uma base sólida: uma única fonte de verdade (Plataforma de Dados), modelos de dados consistentes e modelos harmonizados, a fim de garantir que todos os relatórios gerados por IA sejam precisos, consistentes e fáceis de entender.

Ao combinar a estrutura da BI com a criatividade da IA de Geração, possibilitamos uma verdadeira democratização dos dados, na qual todos — desde cientistas até profissionais de marketing — podem acessar insights de forma intuitiva e tomar decisões baseadas em dados mais rapidamente do que nunca.

Uma jornada em conjunto

Nossa transformação é uma jornada conjunta entre o Centro de Excelência em Dados e IA, os líderes de negócios e os especialistas funcionais em toda a dsm-firmenich. Desde a&P&D à fabricação e ao marketing, equipes multifuncionais estão cocriando soluções como análises preditivas para descobrir novas oportunidades de mercado, identificar segmentos emergentes de consumidores e explorar novos mercados onde a dsm-firmenich pode assumir a liderança. Como diz um de nossos líderes de Dados e IA: “A transformação acontece quando os insights se transformam em ações que moldam a forma como inovamos todos os dias.”

Todos desempenham um papel crucial; as equipes de Dados e IA garantem a confiança e a qualidade, possibilitam a escalabilidade e a automação, e os líderes empresariais fornecem  orientação estratégica para garantir que os insights se traduzam em resultados. Juntos, eles definem como será realmente a próxima geração de BI.

O caminho à frente

Na dsm-firmenich, acreditamos que o futuro da Inteligência Empresarial não se resume apenas a prever o que está por vir, mas sim a criá-lo. Ao combinar a curiosidade humana com sistemas inteligentes, estamos redefinindo a forma como os dados impulsionam o progresso, a sustentabilidade e a inovação em todas as áreas do nosso negócio.

Essa evolução transforma o BI de uma função de geração de relatórios em uma capacidade estratégica que orienta as decisões antes mesmo de elas serem tomadas. Não se trata de que os painéis de controle percam importância, mas sim de dotá-los de inteligência, tornando-os mais dinâmicos, preditivos e orientados para a ação.

Para nós, a próxima geração de BI é um verdadeiro catalisador da inovação, permitindo que os cientistas descubram novas oportunidades de formulação, ajudando as equipes de sustentabilidade a antecipar mudanças regulatórias e capacitando nossas equipes de vendas a oferecer experiências mais personalizadas aos clientes. Nossa visão vai além de antecipar o futuro; trata-se de moldar um futuro mais inteligente e sustentável, impulsionado pela inovação baseada em insights.

Juntos, estamos moldando um futuro mais inteligente e sustentável — um futuro em que os dados não apenas orientam o progresso, mas também o tornam realidade.

Tem interesse em ajudar a moldar o futuro da nossa empresa por meio da IA & e IA? Explore nossas vagas em aberto e candidate-se agora!