Daten im Gespräch: Die Zukunft der Business Intelligence gestalten

BI hat sich ständig weiterentwickelt. Die Werkzeuge, Technologien und Methoden mögen sich ändern, aber der Zweck bleibt derselbe: den Menschen zu helfen, anhand von Daten bessere Entscheidungen zu treffen. 

Bei dsm-firmenich ist unser Weg zur Modernisierung der Business Intelligence eng mit unserem Ziel verbunden, durch Wissenschaft und Innovation den Fortschritt ins Leben zu bringen". Ob es um die Optimierung von Erstellungsprozessen in Labors geht oder um die Vorhersage von Projektpipelines für kaufmännische Teams, unsere BI-Transformation hilft Teams, intelligentere, schnellere und nachhaltigere Entscheidungen im gesamten Unternehmen zu treffen. Auf unserer Transformationsreise bewegen wir uns von einem Modell, bei dem wir Antworten aus Daten suchen, zu einem Modell, bei dem Daten Erkenntnisse vorwegnehmen und vermitteln.

Bei dieser Entwicklung geht es nicht darum, BI zu ersetzen, sondern es zu verbessern. Künstliche Intelligenz (KI) wird Business Intelligence (BI) nicht ersetzen, sondern stärken. Was wir früher als "Berichte und Dashboards" bezeichnet haben, ist heute Teil eines umfassenderen, intelligenteren Ökosystems, das Daten, Kontext und Erkenntnisse miteinander verbindet. BI bietet die Struktur und Disziplin, die KI-gesteuerte Erkenntnisse zuverlässig und aussagekräftig machen.

Die richtige Grundlage schaffen

Für uns bei dsm-firmenich wird diese Grundlage durch unsere globale Datenplattform verkörpert, die Erkenntnisse aus unseren Geschäftsbereichen (Parfümerie & Schönheit, Geschmack, Textur & Gesundheit und Gesundheit, Ernährung & Pflege) in einer einzigen, zuverlässigen Quelle vereint. Unsere Governance-Frameworks, die vom Data and AI CoE und den einzelnen Geschäftsbereichen gemeinsam entwickelt wurden, stellen sicher, dass die Daten, die unsere Vitality-Analysen oder Market Insights-Modelle speisen, korrekt, konform und skalierbar sind. Ohne diese Elemente kann keine fortschrittliche Analyse- oder KI-Initiative wirklich erfolgreich sein.

* bild dient nur zur Veranschaulichung

Auch wenn herkömmliche Berichte und Dashboards im Zeitalter von GenAI veraltet erscheinen mögen, so haben sie doch maßgeblich zu der datengesteuerten Reife beigetragen, die wir heute haben. Sie vermittelten die Disziplin der Datenverwaltung, unterstrichen die Bedeutung der Genauigkeit und legten den Wert einer einheitlichen Berichterstattung fest. In vielerlei Hinsicht haben sie nicht nur BI unterstützt, sondern auch den Weg für unsere Zukunft geebnet, indem sie die Struktur und das Fundament geschaffen haben, auf dem intelligente, KI-gesteuerte Erkenntnisse nun gedeihen können.

Mit einer soliden Datengrundlage ist der nächste Schritt die Evolution, die Verschmelzung von traditioneller BI mit der Leistung von KI.

Verschmelzung von traditioneller BI mit KI

Heute erleben wir eine leistungsstarke Mischung aus traditioneller BI und KI der neuen Generation. 

Beispielsweise sind unsere BI-Dashboards jetzt mit KI-Modellen integriert, die unseren Geschmacksteams Marktvorhersagen in Echtzeit liefern und Gewinn-/Verlustwahrscheinlichkeiten für Geschäftsmöglichkeiten prognostizieren. Anstatt auf Monatsberichte zu warten, können die Marketing- oder Vertriebsteams KI-gesteuerte Warnmeldungen und verwertbare Kundeninformationen direkt in ihrer BI-Umgebung erhalten.

Diese KI-gestützten Assistenten führen tiefere Analysen durch, decken verborgene Erkenntnisse auf und geben Empfehlungen in Echtzeit. Dadurch wird die Entscheidungsfindung schneller, intelligenter und kontextbezogener.

Mit einer solideren Datengrundlage und der Unterstützung durch KI-Agenten können Geschäftsanwender fortgeschrittene Analysen im Handumdrehen durchführen, ohne sich auf technische Teams verlassen zu müssen. Diese Demokratisierung der Analytik ermöglicht es mehr Menschen im gesamten Unternehmen, Daten mühelos in Maßnahmen umzuwandeln.

Technologie allein reicht jedoch nicht aus. Der wahre Wandel findet statt, wenn die Menschen im gesamten Unternehmen diese neue Arbeitsweise annehmen.

Ermöglichung von BI-Erlebnissen in natürlicher Sprache

Die nächste Evolutionsstufe auf diesem Weg ist die Möglichkeit, über konversationelle KI auf herkömmliche BI zuzugreifen. Anstatt durch komplexe Dashboards zu navigieren oder nach bestimmten Berichten zu suchen, können die Nutzer in natürlicher Sprache Fragen stellen wie "Was sind unsere wichtigsten Wachstumsmärkte in diesem Quartal?" oder "Zeigen Sie mir Verkaufstrends nach Region" und die KI erstellt sofort visuelle Berichte und Einblicke.

Diese Verschmelzung von GenAI und BI verwandelt statische Berichte in einen interaktiven, menschenähnlichen Dialog mit Daten. Um diese Vision zu verwirklichen, ist jedoch eine solide Grundlage erforderlich: eine einzige Quelle der Wahrheit (Datenplattform), konsistente Datenmodelle und harmonisierte Vorlagen, um sicherzustellen, dass jeder durch KI erstellte Bericht genau, konsistent und leicht verständlich ist.

Indem wir die Struktur von BI mit der Kreativität von GenAI verbinden, ermöglichen wir eine echte Datendemokratisierung, bei der jeder - von Wissenschaftlern bis hin zu Marketingfachleuten - intuitiv auf Erkenntnisse zugreifen und datengestützte Entscheidungen schneller denn je treffen kann.

Eine gemeinsame Reise

Unsere Transformation ist eine gemeinsame Reise zwischen dem Data and AI CoE, den Geschäftsführern und den funktionalen Experten von dsm-firmenich. Von der Forschung und Entwicklung über die Produktion bis hin zum Marketing entwickeln funktionsübergreifende Teams gemeinsam Lösungen wie Predictive Analytics, um neue Marktchancen zu entdecken, aufkommende Verbrauchersegmente zu identifizieren und neue Märkte zu erkunden, in denen dsm-firmenich führend sein kann.& Einer unserer leitenden Mitarbeiter im Bereich Daten und KI drückt es so aus: "Transformation findet statt, wenn aus Erkenntnissen Handlungen werden, die unsere tägliche Innovationsarbeit bestimmen

Jeder spielt eine entscheidende Rolle: Die Daten- und KI-Teams sorgen für Vertrauen und Qualität, ermöglichen Skalierbarkeit und Automatisierung, und die Unternehmensleiter geben  die strategische Richtung vor, um sicherzustellen, dass die Erkenntnisse in Ergebnisse umgesetzt werden. Gemeinsam definieren sie, wie die nächste Generation von BI wirklich aussieht.

Der Weg in die Zukunft

Bei dsm-firmenich glauben wir, dass die Zukunft von Business Intelligence nicht nur darin besteht, zu sehen, was als nächstes kommt, sondern es auch zu schaffen. Durch die Kombination von menschlicher Neugier und intelligenten Systemen definieren wir neu, wie Daten den Fortschritt, die Nachhaltigkeit und die Innovation in allen Bereichen unseres Geschäfts vorantreiben.

Diese Entwicklung verwandelt BI von einer Berichtsfunktion in eine strategische Fähigkeit, die Entscheidungen beeinflusst, bevor sie überhaupt getroffen werden. Es geht nicht darum, dass Dashboards verschwinden, sondern darum, sie mit Intelligenz auszustatten und sie dynamischer, vorausschauender und umsetzbarer zu machen.

Für uns ist die nächste Generation von BI ein echter Katalysator für Innovationen, der es Wissenschaftlern ermöglicht, neue Formulierungsmöglichkeiten zu entdecken, den Nachhaltigkeitsteams hilft, regulatorische Veränderungen zu antizipieren, und unsere Vertriebsteams in die Lage versetzt, personalisiertere Kundenerfahrungen zu liefern. Unsere Vision geht über den Blick um die Ecke hinaus, es geht um die Gestaltung einer intelligenteren, nachhaltigeren Zukunft, die durch erkenntnisgestützte Innovation angetrieben wird.

Gemeinsam gestalten wir eine intelligentere, nachhaltigere Zukunft - eine Zukunft, in der Daten nicht nur dem Fortschritt dienen, sondern ihn zum Leben erwecken.

Sind Sie daran interessiert, die Zukunft unseres Unternehmens durch Data & AI zu gestalten? Entdecken Sie unsere offenen Stellen und bewerben Sie sich jetzt!