데이터 이야기: 비즈니스 인텔리전스의 미래를 형성하다

BI는 지속적으로 발전해 왔습니다. 도구, 기술 및 방법은 변화할 수 있지만, 목적은 동일합니다: 데이터를 사용하여 사람들이 더 나은 결정을 내리도록 돕는 것입니다. 

dsm-firmenich에서 우리의 비즈니스 인텔리전스를 현대화하는 여정은 과학과 혁신을 통해 “삶에 진전을 가져오는” 우리의 목적과 깊이 연결되어 있습니다. 실험실의 창작 프로세스를 최적화하든, 상업 팀을 위한 프로젝트 파이프라인을 예측하든, 우리의 BI 혁신은 팀이 비즈니스 전반에 걸쳐 더 스마트하고, 더 빠르며, 더 지속 가능한 결정을 내리도록 돕고 있습니다. 우리의 혁신 여정에서 우리는 데이터에서 답을 찾는 모델에서 데이터가 통찰력을 예측하고 전달하는 모델로 이동하고 있습니다.

이 발전은 BI를 대체하는 것이 아니라, BI를 향상시키는 것입니다. 인공지능(AI)은 비즈니스 인텔리전스(BI)를 대체하지 않을 것입니다; 오히려 BI를 강화할 것입니다. 한때 “보고서와 대시보드”라고 불렸던 것들은 이제 데이터, 맥락 및 통찰력을 연결하는 더 넓고 더 지능적인 생태계의 일부가 되었습니다. BI는 AI 기반 통찰력을 신뢰할 수 있고 의미 있게 만드는 구조와 규율을 제공합니다.

올바른 기초 구축

우리의 dsm-firmenich에서 이 기반은 우리의 글로벌 데이터 플랫폼에 구현되어 있으며, 이는 우리의 비즈니스 유닛 (Perfumery & Beauty, Taste, Texture & Health 및 Health, Nutrition & Care)에서 얻은 통찰력을 단일하고 신뢰할 수 있는 출처로 통합합니다. Data and AI CoE와 개별 비즈니스 유닛이 공동 설계한 우리의 거버넌스 프레임워크는 Vitality 분석 또는 Market Insights 모델을 지원하는 데이터가 정확하고, 규정을 준수하며, 확장 가능하도록 보장합니다. 이러한 요소가 없으면 고급 분석이나 AI 이니셔티브는 진정으로 성공할 수 없습니다.

* 이미지는 설명을 위한 용도로만 사용됩니다.

전통적인 보고서와 대시보드는 GenAI 시대에 구식으로 보일 수 있지만, 오늘날 우리가 가진 데이터 기반 성숙도를 형성하는 데 중요한 역할을 했습니다. 그들은 데이터 관리의 규율을 심어주었고, 정확성의 중요성을 강화했으며, 일관된 보고의 가치를 확립했습니다. 여러 면에서 그들은 BI를 지원하는 것에 그치지 않고, 우리의 미래를 위한 길을 열어주었으며, 이제 지능적이고 AI 기반의 통찰력이 번창할 수 있는 구조와 기반을 만들었습니다.

견고한 데이터 기반이 마련되면 다음 단계는 진화입니다; 전통적인 BI와 AI의 힘을 결합하는 것입니다.

전통적인 BI와 AI의 융합

오늘날 우리는 전통적인 BI와 새로운 세대 AI의 강력한 융합을 목격하고 있습니다. 

예를 들어, 우리의 BI 대시보드는 이제 우리의 맛 팀을 위한 실시간 시장 예측을 제공하고 상업적 기회의 승/패 확률을 예측하는 AI 모델과 통합됩니다. 월말 보고서를 기다리는 대신, 마케팅 또는 영업 팀은 BI 환경 내에서 AI 기반 알림과 실행 가능한 고객 통찰력을 직접 받을 수 있습니다.

이 AI 기반 어시스턴트는 더 깊은 분석을 수행하고, 숨겨진 통찰력을 발견하며, 실시간으로 추천을 제공합니다. 그 결과, 의사 결정이 더 빠르고, 더 스마트하며, 더 맥락에 맞게 이루어집니다.

더 강력한 데이터 기반과 AI 에이전트의 지원으로, 비즈니스 사용자는 기술 팀에 크게 의존하지 않고도 즉석에서 고급 분석을 수행할 수 있습니다. 이 분석의 민주화는 조직 전반에 걸쳐 더 많은 사람들이 데이터를 손쉽게 행동으로 전환할 수 있도록 권한을 부여하고 있습니다.

하지만 기술만으로는 충분하지 않으며, 진정한 변화는 조직 전반의 사람들이 이 새로운 작업 방식을 수용할 때 발생합니다.

자연어 BI 경험 활성화

이 여정의 다음 진화는 대화형 AI를 통해 전통적인 BI에 접근할 수 있는 능력입니다. 복잡한 대시보드를 탐색하거나 특정 보고서를 검색하는 대신, 사용자는 자연어로 질문할 수 있습니다. “이번 분기의 우리의 주요 성장 시장은 무엇인가요?” “지역별 판매 추세를 보여줘”라고 말하면 AI가 즉시 시각적 보고서와 통찰력을 생성합니다.

GenAI와 BI의 융합은 정적인 보고서를 데이터와의 상호작용적이고 인간 같은 대화로 변모시킵니다. 하지만 이 비전을 실현하기 위해서는 견고한 기반이 필요합니다: 단일 진실의 출처(데이터 플랫폼), 일관된 데이터 모델, 그리고 모든 AI 생성 보고서가 정확하고 일관되며 이해하기 쉬운지 확인하기 위한 조화된 템플릿이 필요합니다.

BI의 구조와 GenAI의 창의성을 결합함으로써 우리는 과학자부터 마케터까지 모든 사람이 직관적으로 통찰력에 접근하고 데이터 기반 결정을 그 어느 때보다 빠르게 내릴 수 있는 진정한 데이터 민주화를 가능하게 합니다.

공유된 여정

우리의 변혁은 dsm-firmenich 전역의 데이터 및 AI CoE, 비즈니스 리더, 그리고 기능 전문가들 간의 공유된 여정입니다. R&D에서 제조, 마케팅에 이르기까지, 교차 기능 팀은 예측 분석과 같은 솔루션을 공동으로 창출하여 새로운 시장 기회를 발견하고, 새로운 소비자 세그먼트를 식별하며, dsm-firmenich가 선도할 수 있는 새로운 시장을 탐색하고 있습니다. 우리의 데이터 및 AI 리더 중 한 명이 말하길, ‘변혁은 통찰력이 매일 우리가 혁신하는 방식을 형성하는 행동으로 변할 때 발생합니다.’

모두가 중요한 역할을 합니다; 데이터 및 AI 팀은 신뢰와 품질을 보장하고, 확장성과 자동화를 가능하게 하며, 비즈니스 리더는 통찰력이 결과로 이어지도록 전략적 방향을 제공합니다.  함께, 그들은 차세대 BI가 진정으로 어떻게 보일지를 정의합니다.

앞으로의 길

dsm-firmenich에서 우리는 비즈니스 인텔리전스의 미래가 단순히 다음을 보는 것이 아니라 그것을 창조하는 것이라고 믿습니다. 인간의 호기심과 지능형 시스템을 결합함으로써 우리는 데이터가 우리의 비즈니스 모든 부분에서 어떻게 발전, 지속 가능성 및 혁신을 촉진하는지를 재정의하고 있습니다.

이 진화는 BI를 보고 기능에서 전략적 역량으로 변화시켜, 결정이 내려지기 전에 이를 안내합니다. 대시보드가 사라지는 것이 아니라, 그것들을 지능으로 강화하여 더 역동적이고 예측 가능하며 실행 가능한 것으로 만드는 것입니다.

우리에게 다음 세대의 BI는 혁신의 진정한 촉매제로, 과학자들이 새로운 제형 기회를 발견하고, 지속 가능성 팀이 규제 변화에 대비하며, 우리의 영업 팀이 더 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 우리의 비전은 단순히 모퉁이를 돌아보는 것을 넘어, 통찰력 기반 혁신으로 구동되는 더 스마트하고 지속 가능한 미래를 형성하는 것입니다.

함께 우리는 더 스마트하고 지속 가능한 미래를 형성하고 있습니다 — 데이터가 단순히 발전을 알리는 것이 아니라, 발전을 실현하는 미래입니다.

데이터 & AI를 통해 우리의 비즈니스 미래를 형성하는 데 관심이 있으신가요? 우리의 공개 채용을 탐색하고 지금 지원하세요!