Conversando sobre dados: Moldando o futuro do business intelligence

O BI tem evoluído constantemente. As ferramentas, as tecnologias e os métodos podem mudar, mas o objetivo continua o mesmo: ajudar as pessoas a tomar decisões melhores usando dados. 

Na dsm-firmenich, nossa jornada para modernizar o Business Intelligence está profundamente ligada ao nosso propósito de "dar vida ao progresso" por meio da ciência e da inovação. Seja otimizando processos de criação para laboratórios ou prevendo pipelines de projetos para equipes comerciais, nossa transformação de BI está ajudando as equipes a tomar decisões mais inteligentes, mais rápidas e mais sustentáveis em toda a empresa. Em nossa jornada de transformação, estamos passando de um modelo em que buscamos respostas nos dados para um modelo em que os dados antecipam e comunicam insights.

Essa evolução não se trata de substituir o BI, mas sim de elevá-lo. A Inteligência Artificial (IA) não substituirá o Business Intelligence (BI), mas o fortalecerá. O que antes chamávamos de "relatórios e dashboards" agora faz parte de um ecossistema mais amplo e inteligente que conecta dados, contexto e insights. O BI fornece a estrutura e a disciplina que tornam os insights orientados por IA confiáveis e significativos.

Construindo a base correta

Para nós da dsm-firmenich, essa base está incorporada em nossa Plataforma de Dados global, que une insights de nossas unidades de negócios (Perfumaria & Beauty, Taste, Texture & Health and Health, Nutrition & Care) em uma única fonte confiável. Nossas estruturas de governança co-projetadas pelo Data and AI CoE e pelas unidades de negócios individuais garantem que os dados que alimentam nossos modelos de análise de vitalidade ou Market Insights sejam precisos, compatíveis e dimensionáveis. Sem esses elementos, nenhuma iniciativa de análise avançada ou IA pode ser realmente bem-sucedida.

* imagem usada apenas para fins ilustrativos

Embora os relatórios e painéis tradicionais possam parecer desatualizados na era da GenAI, eles foram fundamentais para moldar a maturidade orientada por dados que temos hoje. Eles incutiram a disciplina do gerenciamento de dados, reforçaram a importância da precisão e estabeleceram o valor dos relatórios consistentes. De muitas maneiras, eles não apenas apoiaram o BI, mas abriram o caminho para o nosso futuro, criando a estrutura e a base sobre as quais os insights inteligentes e orientados por IA podem agora prosperar.

Com uma base de dados sólida, a próxima etapa é a evolução, mesclando o BI tradicional com o poder da IA.

Combinando BI tradicional com IA

Hoje, estamos testemunhando uma combinação poderosa de BI tradicional e IA de nova geração. 

Por exemplo, nossos painéis de BI agora se integram a modelos de IA que oferecem previsão de mercado em tempo real para nossas equipes de aromas e preveem probabilidades de ganho/perda para oportunidades comerciais. Em vez de esperar pelos relatórios de fim de mês, as equipes de Marketing ou Vendas podem receber alertas orientados por IA e insights acionáveis sobre os clientes diretamente em seu ambiente de BI.

Esses assistentes com tecnologia de IA realizam análises mais profundas, descobrem insights ocultos e fornecem recomendações em tempo real. Como resultado, a tomada de decisões se torna mais rápida, mais inteligente e mais contextual.

Com bases de dados mais sólidas e o suporte de agentes de IA, os usuários corporativos podem realizar análises avançadas em tempo real, sem depender muito de equipes técnicas. Essa democratização da análise está capacitando mais pessoas em toda a organização a transformar dados em ação sem esforço.

Mas a tecnologia por si só não é suficiente, a verdadeira transformação acontece quando as pessoas de toda a organização adotam essa nova maneira de trabalhar.

Possibilitando experiências de BI em linguagem natural

A próxima evolução nessa jornada é a capacidade de acessar o BI tradicional por meio da IA conversacional. Em vez de navegar por painéis complexos ou procurar relatórios específicos, os usuários poderão fazer perguntas em linguagem natural: "Quais são os nossos mercados de maior crescimento neste trimestre?" ou "Mostre-me as tendências de vendas por região", e a IA gerará instantaneamente relatórios visuais e insights.

Essa fusão de GenAI e BI transforma os relatórios estáticos em um diálogo interativo e humano com os dados. No entanto, a concretização dessa visão requer uma base sólida: uma única fonte de verdade (plataforma de dados), modelos de dados consistentes e modelos harmonizados para garantir que todos os relatórios gerados por IA sejam precisos, consistentes e fáceis de entender.

Ao combinar a estrutura do BI com a criatividade da GenAI, possibilitamos a verdadeira democratização dos dados, em que todos, desde cientistas até profissionais de marketing, podem acessar insights intuitivamente e tomar decisões orientadas por dados mais rápido do que nunca.

Uma jornada compartilhada

Nossa transformação é uma jornada compartilhada entre o Data and AI CoE, os líderes de negócios e os especialistas funcionais da dsm-firmenich.&Da pesquisa e desenvolvimento à fabricação e ao marketing, equipes multifuncionais estão cocriando soluções como análise preditiva para descobrir novas oportunidades de mercado, identificar segmentos de consumidores emergentes e explorar novos mercados onde a dsm-firmenich pode liderar. Como diz um de nossos líderes de dados e IA, "a transformação acontece quando os insights se tornam ações que moldam a forma como inovamos todos os dias"

Todos desempenham um papel crucial; as equipes de dados e IA garantem a confiança e a qualidade, possibilitam a escalabilidade e a automação, e os líderes de negócios fornecem  direção estratégica para garantir que os insights se traduzam em resultados. Juntos, eles definem o que é de fato a próxima geração de BI.

O caminho a seguir

Na dsm-firmenich, acreditamos que o futuro do Business Intelligence não é apenas ver o que está por vir - é criá-lo. Combinando a curiosidade humana com sistemas inteligentes, estamos redefinindo a forma como os dados alimentam o progresso, a sustentabilidade e a inovação em todas as partes do nosso negócio.

Essa evolução transforma o BI de uma função de relatório em um recurso estratégico que orienta as decisões antes mesmo de elas serem tomadas. Não se trata de eliminar os painéis, mas sim de capacitá-los com inteligência, tornando-os mais dinâmicos, preditivos e acionáveis.

Para nós, a próxima geração de BI é um verdadeiro catalisador para a inovação, permitindo que os cientistas descubram novas oportunidades de formulação, ajudando as equipes de sustentabilidade a antecipar mudanças regulatórias e capacitando nossas equipes de vendas a oferecer experiências mais personalizadas aos clientes. Nossa visão vai além de enxergar ao redor da esquina, trata-se de moldar um futuro mais inteligente e sustentável, impulsionado pela inovação orientada por insights.

Juntos, estamos moldando um futuro mais inteligente e sustentável - um futuro em que os dados não apenas informam o progresso, mas dão vida a ele.

Interessado em moldar o futuro de nossos negócios por meio de dados & AI? Explore nossas funções em aberto e candidate-se agora!