Praten over gegevens: De toekomst van bedrijfsinformatie vormgeven

BI is voortdurend geëvolueerd. De tools, technologieën en methoden kunnen veranderen, maar het doel blijft hetzelfde: mensen helpen betere beslissingen te nemen met behulp van gegevens. 

Bij dsm-firmenich is onze reis om Business Intelligence te moderniseren nauw verbonden met ons doel "vooruitgang tot leven brengen" door wetenschap en innovatie. Of het nu gaat om het optimaliseren van creatieprocessen voor laboratoria of het voorspellen van project pipelines voor commerciële teams, onze BI-transformatie helpt teams slimmere, snellere en duurzamere beslissingen te nemen in het hele bedrijf. In ons transformatieproces stappen we over van een model waarin we antwoorden zoeken in gegevens naar een model waarin gegevens anticiperen op inzichten en deze communiceren.

Deze evolutie gaat niet over het vervangen van BI, maar over het verbeteren ervan. Kunstmatige intelligentie (AI) zal Business Intelligence (BI) niet vervangen, maar juist versterken. Wat we ooit "rapporten en dashboards" noemden, maakt nu deel uit van een breder, intelligenter ecosysteem dat gegevens, context en inzicht met elkaar verbindt. BI biedt de structuur en discipline die AI-gestuurde inzichten betrouwbaar en zinvol maken.

De juiste fundering bouwen

Voor ons bij dsm-firmenich wordt dit fundament belichaamd door ons wereldwijde Data Platform, dat inzichten uit onze business units (Parfumerie & Beauty, Taste, Texture & Health en Health, Nutrition & Care) samenbrengt in één enkele, betrouwbare bron. Onze governance frameworks, die gezamenlijk zijn ontworpen door het Data and AI CoE en de afzonderlijke bedrijfsonderdelen, zorgen ervoor dat gegevens die onze Vitality analytics of Market Insights modellen voeden accuraat, compliant en schaalbaar zijn. Zonder deze elementen kan geen enkel geavanceerd analyse- of AI-initiatief echt slagen.

* afbeelding alleen gebruikt voor illustratieve doeleinden

Hoewel traditionele rapporten en dashboards verouderd lijken in het tijdperk van GenAI, hebben ze een belangrijke rol gespeeld bij het vormgeven van de datagestuurde volwassenheid die we vandaag de dag hebben. Ze brachten de discipline van gegevensbeheer bij, versterkten het belang van nauwkeurigheid en stelden de waarde van consistente rapportage vast. In veel opzichten hebben ze niet alleen BI ondersteund, maar hebben ze de weg vrijgemaakt voor onze toekomst door de structuur en het fundament te creëren waarop intelligente, AI-gedreven inzichten nu kunnen gedijen.

Met een solide basis voor gegevens is de volgende stap evolutie; het samenvoegen van traditionele BI met de kracht van AI.

Traditionele BI combineren met AI

Vandaag de dag zijn we getuige van een krachtige combinatie van traditionele BI en AI van de nieuwe generatie. 

Onze BI-dashboards zijn nu bijvoorbeeld geïntegreerd met AI-modellen die realtime marktverkenningen leveren voor onze smaakteams en winst/verlieskansen voorspellen voor commerciële kansen. In plaats van te wachten op rapporten aan het einde van de maand, kunnen de marketing- of verkoopteams AI-gestuurde waarschuwingen en bruikbare klantinzichten rechtstreeks in hun BI-omgeving ontvangen.

Deze AI-assistenten voeren diepere analyses uit, ontdekken verborgen inzichten en doen aanbevelingen in realtime. Hierdoor wordt besluitvorming sneller, slimmer en meer contextueel.

Met sterkere gegevensfundamenten en de ondersteuning van AI-agenten kunnen zakelijke gebruikers on-the-fly geavanceerde analyses uitvoeren, zonder sterk afhankelijk te zijn van technische teams. Deze democratisering van analytics stelt meer mensen in de organisatie in staat om gegevens moeiteloos om te zetten in actie.

Maar technologie alleen is niet genoeg, de echte transformatie vindt plaats wanneer mensen in de hele organisatie deze nieuwe manier van werken omarmen.

Natuurlijke taal BI-ervaringen mogelijk maken

De volgende evolutie in deze reis is de mogelijkheid om toegang te krijgen tot traditionele BI via conversationele AI. In plaats van te navigeren door complexe dashboards of te zoeken naar specifieke rapporten, zullen gebruikers vragen kunnen stellen in natuurlijke taal: "Wat zijn onze belangrijkste groeimarkten dit kwartaal?" of "Toon me verkooptrends per regio" en de AI genereert direct visuele rapporten en inzichten.

Deze fusie van GenAI en BI transformeert statische rapportage in een interactieve, mensachtige dialoog met gegevens. Om deze visie te realiseren is echter een solide basis nodig: één enkele bron van waarheid (dataplatform), consistente datamodellen en geharmoniseerde sjablonen om ervoor te zorgen dat elk door AI gegenereerd rapport accuraat, consistent en eenvoudig te begrijpen is.

Door de structuur van BI te combineren met de creativiteit van GenAI maken we ware datademocratisering mogelijk, waarbij iedereen, van wetenschappers tot marketeers, intuïtief toegang heeft tot inzichten en sneller dan ooit datagestuurde beslissingen kan nemen.

Een gedeelde reis

Onze transformatie is een gezamenlijke reis van het Data and AI CoE, bedrijfsleiders en functionele experts van dsm-firmenich. Van R&D tot productie tot marketing, multifunctionele teams creëren samen oplossingen zoals voorspellende analyses om nieuwe marktkansen te ontdekken, opkomende consumentensegmenten te identificeren en nieuwe markten te verkennen waar dsm-firmenich het voortouw kan nemen. Zoals een van onze Data and AI-leads het zegt: "Transformatie vindt plaats wanneer inzichten acties worden die vorm geven aan hoe we elke dag innoveren

Iedereen speelt een cruciale rol; de Data- en AI-teams zorgen voor vertrouwen en kwaliteit, maken schaalbaarheid en automatisering mogelijk, en de bedrijfsleiders geven  strategische richting om ervoor te zorgen dat inzichten worden omgezet in resultaten. Samen definiëren ze hoe de volgende BI-generatie er echt uitziet.

De weg vooruit

Bij dsm-firmenich geloven we dat de toekomst van Business Intelligence niet alleen in het zien van de toekomst ligt, maar in het creëren ervan. Door menselijke nieuwsgierigheid te combineren met intelligente systemen, herdefiniëren we hoe gegevens vooruitgang, duurzaamheid en innovatie in elk onderdeel van ons bedrijf voeden.

Deze evolutie verandert BI van een rapportagefunctie in een strategische mogelijkheid die beslissingen stuurt nog voordat ze zijn genomen. Het gaat er niet om dat dashboards verdwijnen, het gaat erom dat ze worden voorzien van intelligentie, zodat ze dynamischer, voorspellender en actiegerichter worden.

Voor ons is de volgende generatie BI een echte katalysator voor innovatie, die wetenschappers in staat stelt om nieuwe formuleringsmogelijkheden te ontdekken, die duurzaamheidsteams helpt om te anticiperen op veranderingen in de regelgeving en die onze verkoopteams in staat stelt om meer gepersonaliseerde klantervaringen te leveren. Onze visie gaat verder dan om de hoek kijken, het gaat om het vormgeven van een slimmere, duurzamere toekomst die wordt aangedreven door inzichtgestuurde innovatie.

Samen geven we vorm aan een slimmere, duurzamere toekomst - een toekomst waarin gegevens niet alleen informatie geven over vooruitgang, maar vooruitgang tot leven brengen.

Geïnteresseerd in het vormgeven van de toekomst van ons bedrijf door middel van Data & AI? Bekijk onze openstaande functies en solliciteer nu!