1 septembre 2025
juin 16, 2026
Par : Anna Kaniewska, responsable de la qualité numérique & et de l'étiquetage & et Sandeep Raju Vysyaraju, expert en étiquetage numérique
Dans notre département Digital & Tech (D&T), bon nombre des améliorations les plus significatives ne proviennent pas de transformations de grande envergure et visibles, mais d’investissements ciblés qui éliminent les obstacles, réduisent les risques et aident nos équipes à proposer des solutions efficaces dès le premier essai.
La décision d'investir dans une imprimante d'étiquettes dédiée à l'équipe d'étiquetage de D&D'T en est un exemple. À première vue, une imprimante peut sembler n'être qu'un détail opérationnel mineur. En réalité, cette décision renforce directement notre soutien à nos partenaires commerciaux, accélère les livraisons et garantit la conformité de l'ensemble de nos solutions d'étiquetage.
Que fait la D&D'action ?
La « Labelling Squad » fait partie de Digital & Tech (D&T), la fonction de dsm-firmenich dédiée au soutien des processus métier et des résultats grâce à la technologie. Our mission s'articule autour de quatre principes clés : remettre en question le statu quo, favoriser la collaboration entre les équipes, proposer des solutions innovantes et obtenir des résultats.
Notre objectif est de repenser dsm-firmenich dans un monde numérique et de donner vie au progrès grâce à la technologie, en veillant à ce que les capacités numériques soutiennent en permanence la transformation et la croissance de l'organisation.
Dans ce contexte plus large, la « Labelling Squad » définit des normes élevées en matière de précision, d'efficacité et de cohérence dans les processus d'étiquetage, afin de garantir la conformité, la qualité des produits et l'expérience client à tous les niveaux de l'entreprise.
Les méthodes de travail de notre équipe s'articulent autour de trois principes fondamentaux :
Le défi auquel nous avons été confrontés
À mesure que l'ampleur et le rythme des modifications d'étiquettes s'accéléraient, sous l'effet des améliorations techniques, des mises à jour réglementaires et des projets numériques, l'équipe de marquage de D&équipe chargée de l’étiquetage chez D.T. s’est heurtée à une contrainte structurelle.
L'équipe ne disposait d'aucune imprimante physique dédiée à l'impression d'étiquettes. Cela signifiait :
Cette combinaison a entraîné des inefficacités qui auraient pu être évitées et, surtout, un risque de défauts d'étiquetage après la mise en service, malgré tous les efforts déployés par les équipes de D&que les équipes de l’usine.
En quoi cela a-t-il eu une importance pour nos services ?
L'étiquetage n'est pas seulement un élément technique ; il s'agit d'un résultat réglementé, destiné aux clients et pertinent pour les audits, qui concerne l'ensemble de nos trois divisions : Parfumerie & Beauté (P&B), Goût, texture & Santé (TTH) et Santé, Nutrition & Soins (HNC).
Lorsque les tests dépendent de la disponibilité en dehors de D&ou uniquement sur des imprimantes virtuelles :
Du point de vue des services, cette solution n'était pas pérenne.
La décision d'investissement
Pour remédier à cela, D&T a décidé d’acquérir une imprimante d’étiquettes dédiée à haute résolution, installée physiquement dans les locaux d’Hyderabad et détenue à 100 % par l’équipe d’étiquetage de D&T.
Cette imprimante professionnelle haute résolution permet une validation précise et fiable des étiquettes.
Parmi les principaux critères qui ont motivé cette décision, on peut citer :
Il s'agissait d'un choix délibéré visant à permettre des tests réels, en conditions de production, et non des simulations.
Ce que cela permet dès maintenant
Intégrer directement la fonctionnalité d'impression d'étiquettes dans D&T apporte des avantages concrets en termes de qualité de livraison, de rapidité et de collaboration :
D'un point de vue quantitatif, nous prévoyons :
Tout cela contribue directement à améliorer le service offert aux usines, aux équipes chargées de la qualité et aux parties prenantes des projets.
Perspectives d'avenir
Cet investissement illustre la manière dont D&T aborde l’excellence du service : éliminer les goulots d’étranglement, accélérer l’impact, donner les moyens d’agir aux équipes et investir là où la qualité est créée, et non corrigée.
En dotant nos experts en étiquetage des outils adaptés, nous garantissons que D&T puisse fournir des solutions cohérentes et de haute qualité au rythme imposé par l'activité.
L'étiquetage constitue un point de contact essentiel avec le client, où la rapidité et la précision ont une incidence directe sur la qualité des produits et les performances de l'entreprise. À mesure que la demande augmente, le renforcement de nos processus de validation des étiquettes permet d'accélérer les livraisons, d'améliorer le taux de réussite dès la première tentative et d'offrir un soutien évolutif à l'entreprise.
Parfois, l'amélioration des services commence par des décisions très concrètes, mises en œuvre en ayant une vision claire de leur impact.
Vous souhaitez travailler aux côtés de nos équipes techniques & ? Découvrez nos activités et consultez nos offres d'emploi.
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